发布时间:2022-05-31 11:04 来源:师宗县融媒体中心 作者:周锦志 岳苑 浏览次数:5496
为提高政务服务质量和办事效率,规范窗口服务行为,增强服务意识营造优质高效的政务服务环境。5月30日下午,师宗县召开2022年政务系统服务质量提升培训会。
会议邀请了云南风颂尔雅利礼仪传播有限公司高级礼仪培训师张景熙,培训以“迎变局、开新局,树立政务服务风向标”为主题,围绕新时代政务服务礼仪、自我认知与情绪化管理、窗口服务标准化用语等方面,以PPT讲解、视频案例观看等方式对如何提升政务系统服务质量进行阐述,张景熙老师结合实际,并针对着装、仪容仪表等方面进行讲解,帮助参训人员更好的进行情绪管理和沟通交流,打造便民、利民、为民的服务形象,参训人员认真听讲,互动环节积极参与,完美展现了一堂生动有趣的礼仪培训课。
县政务服务管理局班子成员、各乡(镇、街道)政务服务工作分管领导、为民服务中心负责人及业务员、县直有关单位服务大厅工作人员、县政务服务管理局全体干部职工到场参加会议。